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システム・
業務基盤

お客様の信頼に応えるシステムと業務基盤を確立

業界最新鋭の
システム基盤

基幹システム「JENIUS(ジニアス)」は、拡張性・信頼性・汎用性を高く保ち、お客様のニーズに柔軟に対応するためにつねに進化を続けています。

  1. 1.

    業界最新鋭のシステム → 大容量高速処理を可能にするシステム基盤を構築しています。

  2. 2.

    ノンストップの処理体制 → 24時間365日、ノンストップでシステム処理を行っています。

  3. 3.

    優れた災害対策 → 災害時には、他エリアへ迅速に切り替える体制を整えています。

  4. 4.

    柔軟なシステム設計 → 多様な要件に対応できるシステム設計を行っています。

お客様の信頼に応える
確かな業務基盤

お客様の信頼に応える業務品質の提供、効率的な業務運営による低コストオペレーション、および今後の受託事業拡大や、事業継続の向上を踏まえた業務基盤構築のため、全国および海外に業務処理拠点を配置しています。

お客様の信頼に応える確かな業務基盤

JCB鳥取ソリューションセンター

事業拡大に伴う事務業務量の増加への対応に加え、東日本大震災を契機とした事業継続計画(BCP)の実効性向上を目的に、鳥取市に事務拠点を設置し、2014年より、JCB100%出資子会社「株式会社JCBエクセ」にて本格的な運用を開始しています。

JCB鳥取ソリューションセンター

JCB鳥取ソリューションセンター

大連センター

大連センター

大連センター

2007年より中国・大連へ業務移管を行い、高品質なオペレーションを実現しています。入会申込書エントリー、カード審査、諸変更処理、売上データ処理などの業務を200席規模で実施しています。

JCB福岡コンタクトセンター

お客様の信頼に応える業務品質のさらなる向上を目指して、2010年にJCB福岡コンタクトセンターを開設しました。変更受付デスク、紛失盗難受付デスク、オーソリセンター、カードアシストデスクなどを運営しています。