日常生活をさまざまなメニューでサポートするカード会員限定登録制サービス 「JCB HOMEサポートクラブ」誕生 ～月額280円で、家庭の家電をまとめて保証する付帯サービスも～ 株式会社ジェーシービー  2013年5月15日   株式会社ジェーシービー(以下:JCB)は、本日2013年5月15日(水)より、家事代行や家電修理など日常生活をサポートするさまざまなメニューを月額280円の会費で利用できるJCBカード会員限定の登録制サービス「JCB HOMEサポートクラブ」の募集を開始します。  本クラブに登録いただいたJCBカード会員(※1)は、家事代行や生活支援など、日常生活をサポートするサービスを提供する専門会社に取次ぎ・手配する「ホームサポートサービス」と、本クラブの付帯サービスとして、対象15品目の家電の故障に対して、修理の受付・修理業者の手配・修理業者への修理代金の支払いなどをトータルサポートする「家電修理保証サービス」の利用が可能になります。  特に「家電修理保証サービス」は、製品の購入先や購入時の決済方法を問わず、また、本クラブ登録以前の購入品も含み1.家庭にある家電をまとめて保証する、2.故障以外の破損等物損も保証の対象、3.修理依頼窓口が一本化されるという3つのメリットがあり、家電のトータル保証が可能になります。このような家電をトータルに保証するサービスが付帯されるのは、クレジットカードのサービスとしては、本件が日本初となります。 【「JCB HOMEサポートクラブ」の主なサービスについて】 ※サービスの詳細や適用条件はJCBホームページをご参照ください。 ホームサポートサービス 快適な住まいのサービス プロのハウスクリーニング、家具の移動、管球交換など 家事代行サービス 掃除・洗濯・布団干し・お買い物・食事作りのお手伝いなど 生活支援サービス 靴・バッグの修理・クリーニング、時計電池交換・修理サービスなど 各種相談サービス 年金・税金、健康、育児、介護などに関する相談窓口のご紹介 家電修理保証サービス(付帯サービス) 対象の家電15品目の故障・物損について、下の対象期間を保証します。 【対象家電】 液晶・プラズマテレビ、ルームエアコン、冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機、掃除機、炊飯器、デジタルカメラ他 計15品目 【対象期間】 ■故障(電気的・機械的事故) 家電修理保証サービスの修理依頼時点において、メーカー保証終了後かつ購入後の経過期間が5年または6年以内の対象製品(本クラブに登録のJCBカードで決済した製品の場合は6年以内、それ以外の決済方法は5年以内)。 ■物損 家電修理保証サービスの修理依頼時点において、購入後の経過期間が5年以内の対象製品 【修理保証金額】 ■修理1回あたりの保証金額(1対象製品あたり) 10万円/回 対象製品の損害の原因、購入金額、購入後の経過期間により異なります。ただし10万円が限度です。 ■家電修理保証サービス提供(修理費用)の上限金額 50万円/年 家電修理保証サービスの依頼日を起算日として、過去1年間に依頼した家電修理保証サービスの累積合計金額は、50万円が上限となります。修理回数に上限はありません。 PCサポートプラン(オプション) 「JCB HOMEサポートクラブ」のオプションプランです。月額260円で、パソコンに関連したサポートサービスを提供する専門業者を紹介・取次ぎを行なう「PCサポートサービス」が利用可能です。また、パソコンの故障に対して、修理の受付・修理業者の手配・修理業者への修理代金の支払いなどをトータルで提供する「PC修理保証サービス」が含まれます。  JCBでは、JCBならではのサービスの提供によりお客様満足度を向上し、「メインカード化」(※2)を目指してJCBカードの入会・利用促進に取り組んでいます。このたびの「JCB HOMEサポートクラブ」の開始は、新たなサービスをJCBカードに加えることで、JCBカードの保有価値を高め、選ばれ・使われるカードになることを狙いとしています。  現在、ひとりあたりのクレジットカード保有枚数は3枚を超え(※3)、日常生活の決済手段としても多くのお客様に浸透しつつあります。住まいや暮らしに関する各種サービス、特に日常生活に不可欠な家電の修理保証に関するサービスをJCBカードの新たな付帯サービスとして提供することにより、多くのお客様の潜在的なニーズにお応えできると考えています。  なお、「JCB HOMEサポートクラブ」の提供にあたりJCBは、ホームサポートサービスについては株式会社プレステージ・インターナショナルと提携し、家電修理保証サービスについては日本興亜損害保険株式会社と動産総合保険契約を締結してサービスを提供します。  今後もJCBは、お客様のニーズにお答えするサービスを提供し、満足度向上に努めてまいります。 【「JCB HOMEサポートクラブ」のサービスの詳細については下のJCBホームページをご覧ください】  「JCB HOMEサポートクラブ」のサービスの詳細についてはこちら ※1 JCBおよびJCBと提携するフランチャイズ各社が発行するJCBカードが対象です。本サービスの申し込み対象となるカードは、JCBホームページでご確認ください。 ※2 「メインカード化」とは、お客様が保有する複数のカードの中で「一番多く使うカード」にするカード会社などの取り組みのこと。 ※3 「クレジットカードに関する総合調査2012年度版」より。