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文化放送とJCBが提携、聴取者とのOne to Oneビジネスを拡大

~ QUICPay一体型提携カード「BUNCA JCBカード」を軸にマーケティング強化 ~
株式会社文化放送
株式会社ジェーシービー
2006年5月31日

 株式会社文化放送(以下文化放送)と、株式会社ジェーシービー(以下JCB)は、このたび、顧客満足度の向上とマーケティング強化を目的に提携いたしました。
 両社が、文化放送の聴取者向けサービスの向上を目指し開発した提携カード「BUNCA JCBカード」を軸に、本カード会員向け加盟店網の拡充と、文化放送が構築する聴取者データベース「BUNCA net」の機能強化を実施いたします。

 文化放送は、これまで「通信と放送の連携」「放送のデジタル化」といった潮流の中で、聴取者とのコミュニケーション強化を重点施策とし、放送局としては積極的に直接サービス(B to C事業)の展開を進めてまいりました。さらに2006年7月には新社屋「メディアプラス」(東京都港区浜松町)への本社移転も予定しており、聴取者が直接放送コンテンツを体験できるホールを併設するなど、「おつきあい」をキーワードに、聴取者との直接的な接点を広げることに取り組んでおります。

 一方JCBは、「決済総合ソリューション企業」として、お客様と提携先企業に決済に関するあらゆるサービスを提供するとともに、長年のクレジットカード事業で培ったOne to Oneマーケティングノウハウを提携先企業に提供することで、提携先企業の顧客サービス強化を支援してまいりました。

 このたびの両社の提携は、聴取者の会員組織化と会員向け特化サービスの向上、およびコミュニケーションツールとして「BUNCA JCBカード」とJCBのマーケティングノウハウを活用したい文化放送と、会員・加盟店の拡大だけでなく、「放送と通信の連携」を実現する新たなビジネスモデル創出に向けたノウハウの蓄積が可能と判断したJCB、両社の意向が一致して実現したものです。

 なお、具体的な施策は以下のとおりです。

<会員向けサービスの強化>

1. 放送を中心にショッピング、イベントなど文化放送の持つ豊富なコンテンツを通じた会員限定の特典を提供いたします。(会員限定コンテンツの提供・提携店舗での優待割引など)
2. 「QUICPay(クイックペイ)」サービスを活用し、提携加盟店の拡充を推進することで、あらゆるシーンで聴取者の決済利便性を向上するとともに、聴取者との接点の拡大を図ります。
3. 「QUICPay」サービス加盟店獲得を両社で共同推進し、文化放送社屋が移転する浜松町・大門エリアに加え、文化放送が得意とする「アニメ&ゲーム(A&G)」の聖地であり、「東京アニメセンター」のある秋葉原周辺エリアのQUICPay加盟店を拡大いたします。
4. 「QUICPay」サービス導入店舗とのタイアップによる聴取者向けサービスを検討しており、「QUICPay」利用者への優待割引、利用額に応じた会員限定イベントへの招待などを提供する予定です。

 

 <新事業の検討>

5. 文化放送が構築中で、2006年6月下旬に稼動予定の聴取者データベース「BUNCA net」と、JCBが保有する「BUNCA JCBカード」の決済データを連携することにより、放送と会員向け媒体(カードご利用明細書、メールマガジン等)による、メディアミックスした顧客アプローチが可能となります。このビジネスモデル自体を、有効な広告媒体・モニタリングツールとして活用する新規事業を検討してまいります。

例) 
(1) 放送とセグメントされた会員へのネット媒体やカードの利用明細書等を並行利用した新商品やキャンペーン広告により、広告主サイトや提携加盟店・提携WEB通販サイトへの誘導
(2) 広告主サイト、提携加盟店や提携WEB通販サイトでの本カード利用に応じ、会員への特典を付与
(3) 一定期間中の利用傾向、状況を分析し、広告主へフィードバック
 今後両社は、今回の提携を通じてそれぞれの強みを相互に利用し、「BUNCA JCBカード」会員へのサービス拡充に取り組むとともに、今後ますます多様化する個人のニーズに対応したコミュニケーションチャネルの開発をすすめ、新サービスの提供に取り組んでまいります。

 



「BUNCA JCBカード」について

【カード機能】

1.カード名称

・BUNCA JCBカード
・BUNCA JCBカード 超!A&G

 
「文化放送」と「非接触ICカード」の両方を同時に表現することを意図し、 スペルを「BUNCA」としております。
サービス内容は上記2タイプで違いはございません。
2.発行対象
文化放送聴取者およびカタログショッピング・WEBショッピング利用者
18歳以上で、ご本人または配偶者に安定継続収入のある方、または高校生を除く18歳以上で学生の方
3.募集期間 募集開始日:2006年6月1日(木)
4.年会費

 

初年度年会費無料、2年目以降は1,312円(税込) ※家族カードなし
ただし、下記の中から1社以上の利用代金を毎月本提携カードで支払うと次年度以降も年会費無料。
<年会費無料対象企業>  携帯電話・PHS各社、電力会社、ガス会社

 

5.カード機能
(1)

文化放送提供サービス
・文化放送ラジオショッピング、WEBショッピング利用でOki Dokiポイント3倍
・会員限定イベント招待(試写会・野球・コンサートなど)
・主催イベント優先予約(アニメ系イベントなど)
・会員限定コンテンツの提供
・提携店舗での優待割引
※サービス詳細については、WEBサイト(http://www.joqr.co.jp/bunca)参照

(2) その他機能はJCB一般カードと同様
   
   
   
6.入会方法
(1) 資料請求から申し込み
(2) WEBサイトからの資料請求
6.カードデザイン
     (特徴)  
 

 

「B」と「C」の文字を強調し、「B to C」の意味合いを持たせました。
右上の花模様は「メディアプラス」のプラスをイラスト化したもので、「プラス志向」や 「付加価値サービス志向」を意味しています。
「BUNCA JCBカード」は浜松町の新社屋「メディアプラス」の白いビルをイメージしています。
「BUNCA JCBカード 超!A&G」は、文化放送が力を入れている「アニメ・ゲームゾーン」で使用している「超!A&G」という統一キャッチを使用し、同ターゲット向けのデザインといたしました。

 

   

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